来自阿里研究院的“2015年中国茶叶淘宝/天猫销售额达88亿元”的数据统计，成功点燃了茶叶市场的线上销售热情，值得注意的是，这88亿元的数据仅限于阿里旗下平台的统计，其他线上购物平台的销售额还没有统计入内，可想而知去年线上茶叶销售成绩骄人，同时也突显线上茶叶消费需求旺盛，前景相当诱人。然而，引起笔者注意的是报告中提到的茶叶电商市场的四点显著变化，对于普洱茶行业来说，抓住这四点变化特征，无疑有利于其线上线下的茶叶市场拓展，且听在下一一道来。
线上茶叶消费主体长期以来被花草茶等类似边缘化产品占据，2015年纯茶类茶叶产品晋升主角，一方面得益于近年来茶行业对于饮茶文化的积极推广宣传，茶为国饮渐入人心，另一方面也与各大茶叶品牌努力开拓线上销售市场有关。然而，因普洱茶需较长的时间陈化才能达到最高价值的特性，不少普洱茶品牌还是把重心放在线下渠道，只是把线上旗舰店用于品牌形象的树立与宣传，打理维护相对来说却较为滞后。因此，笔者认为线下渠道固然重要，线上也要用心耕耘，做到两地开花。需要注意的一点是，电商尤喜打价格战，普洱茶品牌要尽量避免此类恶性竞争手法，维护线下价格渠道与线上的相对一致性：与狼共舞，尚须独善其身。
2）传统茶企绝地反击，纯线上品牌遇到强劲挑战
茶叶需要品饮的特性决定了线下茶叶销售渠道存在的必要性。然而，大量的茶企涌入电商市场，竞争激烈，专业性要求更高。纯线上品牌销售产品多数来自第三方生产商，自有生产线较少，故营销推广手法较为快准狠，但售后服务相对来说较为滞后。而传统茶企一般都有自己的原料生产加工地，对于产品品质控制相对严格，配合已是遍地开花的各大经销商门店，售后服务相对来说更易于高效开展，且专业制茶的技术与品牌保障，消费者更易倾心，互联网+的成果初显。
因此，传统茶企要取得长久胜利，除了稳固自身的出品品质，营销推广需要重视，售后服务质量也要狠抓，结合线下门店优势给消费者带来更好的售前售后服务体验。
3）茶叶消费者更趋年轻化
阿里数据表明，线上茶叶消费者群体里中青年占比超六成，一举打破长期以来茶叶消费以中老年人为主的尴尬局面。年轻化的消费者形成给普洱茶市场带来了更多样化的产品需求。故近年来不少品牌茶企出品风格都趋向于年轻化，除了基本的品质保障，时尚的产品包装外形、相对新颖的产品组合或创新、便携易泡的接地气设计无一不向年轻消费者倾斜。
值得注意的是，大部分茶叶品牌都已意识到吸引年轻消费者的重要性，但相对来，茶或茶文化媒体在这方面的反应倒有些滞后了。笔者认为，不管是专业的茶叶知识还是颂茶美文评论作品，都是以一种非常权威无庸质疑甚至老气橫秋的风格传播，年轻一辈实在没有阅读兴趣，即使鼓起勇气拜读也是云里雾里不知所以然。年轻化风格茶传媒尚处空白短缺尴尬局面。
4）消费者购物目的从送礼用途转向自饮
(责任编辑：润生)
