以外行人的角度去看一个产业，或许能跳出固有的商业框架看问题，这是日本 7-11 便利店之父铃木敏文总结自己踏入零售行业时的经验，也是不少传统行业里的创业者抱有的想法。
虽然中国茶有几千亿元的市场，但一直未诞生大品牌。小罐茶市场总监梅江认为，原叶茶行业固有的商业框架有几个弊端：首先，产品缺乏统一标准，普通消费者难以区分优劣；其次，定价体系无标准，少数渠道商利用信息不对称获取暴利；另外，茶企的品牌意识差，缺乏创新，在营销时过分强调茶的养生保健功能和复杂的冲泡茶艺，与年轻、时尚脱节。
针对这些问题，小罐茶尝试从两个大方向上去解决，其一是从生产、品控到定价整个过程做到标准化，让选茶、买茶变得简单透明；其二是产品设计和品牌打造做到现代化、时尚化。
“标准化”三个字说起来容易，做起来难。中国有六大茶系，不同种类和等级的茶没有既定标准。经过三年考察走访原产地，小罐茶决定选取六大茶系里的十种茶，每种茶只做一款高品级的产品，所有产品统一等级，统一定价。梅江介绍说，这样做是为了让消费者不管购买什么种类的茶，都无需考虑等级和价格，只认准这一个品牌。不管是产品定位还是定价标准，小罐茶想做的就是茶行业里的中华烟和茅台酒。
不过，作为一个新品牌，如何保证产品品质，又如何让这个“标杆”被人所接受呢？小罐茶的做法是请八位业内权威的制茶大师为品质把关、背书。这八位大师基本都是国家非物质文化遗产传承人，覆盖六大茶系八种名茶，他们有优秀的制茶技艺，还拥有产区、生产厂家资源。小罐茶和他们合作，由小罐茶团队提出产品开发需求和成品要求，由大师监制并生产。梅江解释说，大师本人起到的作用类似“产品经理”，以他们的技术和经验确保产品的品质和稳定性。
基于上述思路和模式，小罐茶推出了西湖龙井、黄山毛峰、福鼎白茶、茉莉花茶、安溪铁观音（清香和浓香）、武夷大红袍、滇红、普洱茶（生茶和熟茶）共十种产品，以小罐装，每罐 4 克（一泡的量），售价 50 元，折合 6250 元一斤。消费者可购买到10 罐装、20 罐装的礼盒。
看完了“标准化”，我们再来看一下小罐茶的“现代化”。同样抱着打破传统框架的想法，小罐茶邀请日本著名工业设计师神原秀夫，设计了一罐一泡的铝罐，在形态上小巧方便、时尚，在功能上以铝罐形态和充氮保鲜工艺解决了茶叶怕氧化、怕受潮、怕异味的问题。为了生产这种小罐，小罐茶团队开发出一条充氮的罐装生产线，能自动化完成充氮（普洱、白茶、大红袍除外）和密封。除了铝罐外，小罐茶还推出了具有现代感的茶具，方便人们在旅行、待客、办公、自饮等不同场景下冲泡茶。
小罐茶的线下体验店也尽力凸显现代、时尚和高端的风格，第一代体验店由神原秀夫设计，第二代由苹果体验店设计师 Tim Kobe 设计，店内整体分为茶库、茶吧和大屏信息显示三个部分，消费者在不同区域自主完成看茶、选茶、闻茶、品茶以及买茶。目前小罐茶销售约一年，在全国一、二线城市有 80 家专卖店，选址均在大型购物中心，有 10 余家店近期月销售额超过 100 万元。除了线下，小罐茶也在天猫、京东、有赞等线上平台销售。
在品牌推广方面，小罐茶覆盖了线上线下各种广告渠道。他们在央视投放广告，也与逻辑思维、滴滴打车、一条等互联网平台合作。比如 2016 年在罗辑思维进行春茶预定，一天销售额突破百万元；Tim Kobe 参与的开业直播有 230万人观看。目前他们的微信公众号有 10万粉丝，在春节期间推出的 H5小游戏拜年认亲大作战达到 160 万 PV。
36氪之前还报道过茶品牌茶里，UMTEA，对白茶舍，其中前两者是做茶包，对白茶舍是做散茶电商品牌，和这几个定位年轻人的品牌相比，小罐茶的定位是 30 岁以上的中高端人士，产品偏向全品类高端原叶茶。
