商业思维是电商的基础，商业的重点是让消费者满意，互联网+的前提便是消费者服务和产品品质并重。所以在做茶业电商的时候，商家们必须明确一点，高质量的茶叶并不等于高质量的产品。好产品的背后是需要好的营销、好的服务、好的品牌意识去支撑的。摸清市场，了解消费者的需求，是电商卖家的首要任务。
当下茶商普遍面临一个困境，就是缺乏从消费者的角度去思考问题。一个产品上架，定位是一个普通的饮料，还是一种农产品？一个茶产品光是摆在眼前，看起来是一罐很简单的茶。但其实它可以有很多不同的定位。消费者有万千种不同的类型，茶产品也需要万千种不同的定位。很多卖家的问题就在于，不懂得如何去定位一个产品，如何去区分消费者的层级和需求，有针对性的推产品、做营销。
互联网时代，大数据为电商商家提供了更多玩营销的可能。做电商营销，要抛弃传统的经营模式，跟上互联网的快节奏。
首先是产品定制营销。过去在茶产业里，是以产定销，因为有足够的市场消化，所以这样的一种模式一直延续了很久。但是进入电商领域，以产定销不再是一个有利的模式，相反，很容易导致供需失衡、库存积压等问题。定制营销可以有效地解决这个问题，但是在很多商家理解订制营销上都存在误区。在这里的定制营销并非私人订制，而是供应链上的生产订制，是指和传统相反的生产模式以销定产。也就是根据消费者的需求去定制生产，这一种定制营销的模式可以为种茶者、收茶者和营销试验订制。
其次可以尝试私人茶业订制。私人订制茶业，相对营销定制来说就更加微观，针对的不再是群体而是个体。而订制的体现就在于给到每个消费者手中的产品上，比如说未来茶业铺设线下体验店，商家为消费者提供原材料，消费者可以在体验中心DIY自己想要的产品。或者，根据消费者的需求商家去为其订制他想要的产品，比如消费者想要订制一套印着自己照片的茶具，商家就会根据消费者提供的照片和其他设计要求，去为他生产商品。通过这种私人化的体验可以带给消费者很好品牌专属感。
还有一种比较有趣不太常见的定制模式：APP定制。温州的一个集团花了20天时间专门为茶业品牌订制了一个APP。运用在茶叶电商中，可以根据消费者的需要去订制APP的页面、产品、功能等等。通过消费者来反向定制电商APP，可以节约成本最大化消费者的体验。现在有很多企业没有玩过这种概念，但是APP的消费者绑定功能和数据收集功能，不失为互联网电商的一种订制新玩法。
总的来说，不管是哪种营销模式，传统茶企想要在线上风生水起，就需要有一定的营销意识，将它贯穿在产品、服务和体验各个方面。
消化“三个苹果”
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(责任编辑：茶小仙)
