目前的茶叶市场上存在一个普遍现象——消费者抱怨市场上没有值得信赖的产品，茶企抱怨消费者不识货。这当中，凸显的是买卖双方的互为不信任，特别是买方对卖方的不信任。作为有良心的企业如果仅在产品售价上区别产品的优劣，显然还不足以说服消费者。企业如何树立货真价实的形象对于取得消费者信任显得尤为重要。
茶企要善于将自己的所作所为呈现给消费者。例如，在采购茶时，除了官方的证明外，还可以邀请重点客户参与其中，由他们亲眼见证整个采购过程。茶企在做好自身工作外，还要善于借用具有公信力的机构、媒体、专家来证明产品的产地、品质。值得特别注意的是，千万次的真实可能只能收获一百份信任，但一次的虚假就能毁掉所有的信任。 (责任编辑：润生)
