首先针对高频率购买的客户，应侧重从零售服务及茶叶产品品质上综合把控，以期做好高活跃茶叶客户的维护工作及本茶叶加盟店口碑上的传播，通过本茶叶加盟店的运营，加深这部分新晋客户对本茶叶加盟店的印象及信任度，从而逐步将这部分新客户培养成忠诚度较高的老客户，所以，从某个层面上讲，这类新晋客户是一家茶叶加盟店老客户的前身。针对这类新客户，日常最忌讳高密度的营销行为，以免适得其反。
其次针对第二种客户，需“派重兵把守”，针对这样的茶叶客户每家茶叶加盟店都要交由“大客户经理”专职分管，提供“私人定制”式的服务。此类茶叶客户不宜参与一般性的营销活动，通常每家茶叶加盟店中的大客户经理都会通过卓尔不群、差异化、定制式的超级赠品及超越消费预期的高质量服务俘获这部分客户的“芳心”。
最后是针对年度消费总额高的客户。这类客户收入不菲、但对茶叶产品尤其是赠品、折扣等细节锱铢必较，通过CRM茶叶客户关系管理系统筛选一遍终端消费者购茶行为后，茶叶加盟店便得聚焦于下一轮营销活动中的这部分意向人群，另外一方面，茶叶加盟店可在老客户数据库营销时适当将茶叶单品提升一个档次，从而激活这部分茶叶客户的消费潜能，针对这部分茶叶客户的营销反馈&销售贡献额，有的放矢、让这部分客户多多参与日常营销活动。
(责任编辑：茶小仙)
