打造高端市场方式：让顾客感知价值显著
时间:2018-06-25 16:49来源:网络
作者:佚名浏览:
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在某几个点上对竞争品牌进行超越，尤其是在成本不高但顾客感知价值显著的地方。高端品牌超越竞争品牌，并不需要全面开花。比如海尔的五星级服务，在上门服务的礼貌上下足了功夫，在不喝顾客一杯水、不抽一支烟上显得非常有原则，这些细节并不需要增加额外成本，但让顾客
在某几个点上对竞争品牌进行超越，尤其是在成本不高但顾客感知价值显著的地方。高端品牌超越竞争品牌，并不需要全面开花。比如海尔的五星级服务，在上门服务的礼貌上下足了功夫，在不喝顾客一杯水、不抽一支烟上显得非常有原则，这些细节并不需要增加额外成本，但让顾客感觉到安全和信赖，增强对品牌的认同；日本汽车在外观设计、内部电子产品配置这些顾客能够实实在在感受到的地方下功夫，也是一样的道理。
(责任编辑：茶小仙)
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